- コースリポート
- 接客術やアイデア企画など、運営の工夫に密着
高いメンバー来場比率を維持しつつ
接客サービスでビジターも高リピート
鴻巣カントリークラブ(埼玉県・18H)
鴻巣カントリークラブ(埼玉県・18H)
コースはフラットで回りやすく、首都圏からのアクセスも良好。メンバーが自慢できるようにと、コース管理にも注力する。アットホームな接客も好評で、メンバー比率は50%と高い。そんなゴルフ場が埼玉県にある。
JOYXゴルフ倶楽部上月コース(兵庫県・18H)
石焼あんかけ蟹炒飯。蟹のほぐし身をたっぷり使ったパラパラ炒飯に蟹肉を乗せ、追い蟹あんかけの蟹づくし。餡をパリパリ麺にかければ、皿うどんとしても味わえる。蟹の爪と甲羅の盛り付けもインパクト大。
ITの活用状況
自ゴルフ場のHPを開設したり、ネット予約を受付けることは、すでに多くのゴルフ場で一般化しており、SNSなどを活用して顧客の囲い込みを図るゴルフ場も増えている。また、自動精算機や無人芝刈機、レストランオーダーシステムなど業務効率化を図る機器・システムの導入も進んでいる。そこで、今回は、約4年ぶりにITの活用状況について調査した。
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