2020年1月号の主な内容

• 新たなスタートに向かう

  トップの展望

  
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  • 新ルールの施行に始まり、女子黄金世代の台頭、自然災害など、様々な〝でき事〟があった２０１９年が終わりを迎え、夏に東京オリンピックを控える２０２０年が始まる。少子高齢化、異常気象と、依然厳しい環境にあるゴルフ場業界だが、新たな年はどのような展開を見せるのであろうか。

• マーケティングオートメーション

  ＭＡ活用の基本戦略

  
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  • 人手不足に対応するには、ＩＴの活用は欠かせない。近年、ウェブマーケティングの効率化や最適化のツールとして、〝マーケティングオートメーション〟が注目されているという。それは何ができ、どのような効果があるものなのだろうか。

• 離職防止に！

  帰属意識向上のポイント

  
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  • 働き方改革として、「長時間労働の是正」や「有給休暇取得の義務化」などが注目されているが、安定的に人材を確保するためには、「ここで働きたい」と思うように帰属意識を高めることが重要だ。職場環境をどのようにして、どのような仕組みを導入すればよいのだろか。

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  クラブハウス探訪

  日本全国のクラブハウスを巡り、その魅力を紹介

  豪華さ優先の高級感を
  機能性ある高級感へ

  セゴビアゴルフクラブ イン チヨダ（茨城県・18Ｈ）

  豪華さがすべて否定されるわけではない。ワンランク上のサービス提供を考える上で、使い勝手や機能性を求めつつ、高級感を醸し出すリニューアルもある。

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  コースリポート

  接客術やアイデア企画など、運営の工夫に密着

  冬季は隣県の長野・新潟を中心に
  地道な営業でリピーターを獲得

  富岡倶楽部（群馬県）

  男女ツアー組織の認定コースとしてプロ競技の舞台にもなる富岡倶楽部。高級で洗練されたイメージのコースだが、それを支えるのは、〝人と人〟との繋がりを重視する地道な営業だった。

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  グルメレストラン

  人気メニューの紹介と満足度アップの工夫に迫る

  顧客の声を拾って改善
  品質と満足度向上を図る

  いなさゴルフ倶楽部

  店長が各テーブル回り、顧客の要望を聞いてメニューに反映させる。料理に合った素材の組合せや予約制のメニューを作るなど、美味しく届けるための工夫と努力も怠らない。

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  メンテの話題

  コース管理に関する最新の話題と技術情報

  新たな目砂素材

  保水性を高め
  灌水の手間を減らす

  ベントグリーンの床を構成する砂は、乾きやすい。暑い夏場は一層激しくなる。そこで、シリンジングなど手作業が多くなるが、その改善策の１つに新たな〝目砂〟が考えられる。

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  統計データ

  ゴルフ場の〝いま〟を多角的に分析

  乗用カー使用状況と安全対策

  乗用カー事故発生率
  （５年以内）は72.6％

  ゴルフプレーに今や欠かせない存在となった乗用カー。しかし、普及とともに大小様々な事故が発生している。そこで、乗用カーの使用状況と事故発生率、安全対策について４年ぶりに調査した。