2022年10月号の主な内容

• 見込み客を顧客に

  リードナーチャリング

  
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  • 感染リスクの少ない安全なレジャーとしてゴルフ人気が高まっている今、ゴルフ場にとっては新規顧客を獲得するチャンス。そこで、近年見込み客の新たな囲い込み策として、採用する企業が増えている「リードナーチャリング」について、専門家に話を聞いた。

• 旅館の女将から見た

  フロントの接客対応の○×

  
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  • お客を迎え、送り出す。それはゴルフ場フロントも、旅館・ホテルのフロントも同じこと。長く旅館の女将を務めたサービス＆マナーの専門家からは、ゴルフ場の顔とも言えるフロントの対応がどのように見えるのだろうか。

• 第14回国際芝草研究会議

  減農薬＆減肥料で持続可能な芝草管理へ

  
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  • 温暖化や省力化、環境問題への対応など、芝草管理や芝草研究における課題は今や世界共通。そうしたなか、７月に５年ぶりに国際芝草研究会議が開催され、最新の研究発表とともに研究者たちの活発な意見交換が行われた。

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  コースリポート

  接客術やアイデア企画など、運営の工夫に密着

  倶楽部の伝統・文化を堅持する一方で、最新ＤＸの導入を推進

  相模原ゴルフクラブ（神奈川県・18H）

  65年以上の歴史を刻みながら、会員主体のクラブ運営を真摯に守る一方で、最新のテクノロジーを取り入れて時代の変化に即応する名門クラブの姿勢を見てみよう。

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  Chef’s commitment

  メニュー作りや食材などシェフのこだわりを聞く

  マイナーチェンジを重ね
  時代のニーズに対応する

  小野グランドカントリークラブ（兵庫県・18Ｈ）

  「野菜たっぷり特製皿うどん」。１日当たり50杯以上の注文が入る小野グランドCCの名物。多いときは100杯にも及ぶという。鶏ガラ、豚骨、野菜、干し貝柱などの乾物類を長時間かけて煮込んだ特製ちゃんぽんスープとパリパリ揚げ麺との相性が抜群。

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  統計データ

  時代のトレンドを掴む！

  セキュリティ対策

  貴重品ボックスの形式
  約７割が暗証番号式

  過去に、ゴルフ場で貴重品ロッカーの盗難事件が頻発して問題視されたことがあったが、盗難や個人情報の流失などはお客に迷惑をかけるだけでなく、ゴルフ場にとってはかなりのイメージダウンに直結してしまう。今回は、３年半ぶりに調査した。