週刊ゴルフダイジェスト「BACK9」の内容を、バックナンバーとしてほぼそのまま転載しています。
内容は紙雑誌掲載当時のものですので、詳細の状況等は変わっている場合があります。ご了承ください。

　本格的にシーズンインを前に、「合わなかったら交換します」と銘打ったキャンペーンを展開する大手ショップがある。ヴィクトリアゴルフでは先週まで、有賀園でも4月13日まで、各社のクラブを対象に、期間中に購入した場合、1カ月以内1回限りで、同一クラブのスペック違いに無料で交換できるサービスを実施、ユーザーに安心感を与えることで購入に結び付けているが、ショップに限らず、この春はメーカー自身が、直接同様のサービスを展開している。

「全国展開での実施は今回が初めて」と語るダンロップでは、今春新発売のハイブリッドCF1のドライバー、フェアウェイウッド、アイアンセットを対象に、前述同様の条件でスペック交換に応じる「ベストフィットキャンペーン」を今月末まで実施している（交換受付）。

「今は、どのメーカーも、できるだけ購入前に試打をしてもらってますから、購入後に合わないという不満が出るケースは減ってきています。交換OKのサービスは、それでも万一の時のために安心感を与えることで、少しでも購入の弾みを付けたいから。ですから、実際に交換を希望された方は、予想よりも少なかったと聞いています」（広報部藤田英明氏）と言う。

　どうやら「交換します」という謳い文句の割に、実態はそれほど利用頻度の高いサービスでないようだ。つまり、ユーザーにとっては“実利”ではなく、“安心感”が得られるサービスということのようだ。

　その点を上手く活用したのがカタナゴルフだ。しかも、キャンペーンのタイトルが凄い！「スライス撲滅キャンペーン」。実態は同様のスペック無料交換サービス（交換条件も同様）だが、対象クラブは同社がアベレージゴルファー向けに今月初旬から発売しているドライバー「SWORD・EX350」。とにかくアベレージゴルファー最大の悩みであるスライスを防ぐ設計のクラブだ。

「このレベルのゴルファーの7割はスライサーと考えています。その悩み解消に徹し、初心者でも安心して構えられ、安心して振り抜けるドライバーです」（企画開発部・染谷博司氏）

　セールスポイントである「安心感」に、さらに「安心感」を付けちゃおうというのが、今回のキャンペーンの狙い。大胆なタイトルの狙いもそこにあるようだ。

「実は、2年前にも同様のサービスを行いまして、そのときの経験から、交換は多くても購入者の1割程度。今回は、それよりも少ないと考えています」（染谷氏）

　そうした自信の予測があっての交換OKサービスだった。

　ところで、気になるのは戻されたクラブがどうなるのかだが、両社とも「新商品なので、全国のショップに試打クラブが十分に行き渡っていないんです。ですから、試打クラブとして利用します」という返事。

　化粧し直して新品に化けるなんてことは？

「研磨、塗装し直す手間の方が高くつきますよ（笑）」（前出・藤田氏）

　まったく的外れの心配でした。ともあれ、消費者にはありがたいサービスではある。